Atraso na entrega e falta de estorno de compra via PIX para o Natal
Respondida
Pindamonhangaba - SP
27/12/2025 às 18:35
ID: 235996849
Minha compra foi realizado no dia 15/12/2025 paguei pix 2 peças uma 169,89 e outra 159,89 via Sedex para usar natal,desde ano,não chegou ainda,só me fala que vai chegar ,que vai chegar e nunca que chega e nem devolvem meu dinheiro
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 16:30
Olá!
Tudo bem?
Entendemos o quanto atrasos nesse período são realmente incômodos, especialmente quando a compra foi realizada para uma data especial como o Natal. Sentimos muito por todo o transtorno causado.
Apesar das nossas tentativas de contato e da abertura de chamados junto aos Correios, infelizmente não foi possível concluir a entrega dentro do prazo solicitado. Um dos fatores que impactaram esse processo foram as paralisações ocorridas no período.
Recebemos a confirmação de que os pacotes foram entregues na primeira semana de janeiro, após o encerramento das paralisações.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou oferecer suporte adicional