Comprei camisa que veio com rasgo no tecido
Em réplica
São Paulo - SP
10/04/2025 às 18:01
ID: 214484935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa nessa loja, porem qd recebi não notei que havia um rasgo no tecido, na parte do bolso, fui a um evento com ela e la me alertaram que minha roupa estava com um rasgo, alem da vergonha que passei, a loja diz não poder fazer a troca, de fato acho que hoje com a internet, com a oferta demasiadamente alta, o que salva é o pós venda de uma situação como essas, onde tentaram me dar 50% em desconto para que eu recomprasse a camisa e ainda pagasse o frete, ou seja, me dariam na vdd 45% do valor, achei injusto pq comprei a camisa e me mandaram rasgada. Não indico e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 14:59
Olá, bom dia!
Informamos que peças usadas e com aproximadamente 60 dias da data da compra não são elegíveis para troca.
A oferta de 50% de desconto foi uma forma de demonstrar nossa boa vontade e o compromisso com a satisfação dos nossos clientes.
Agradecemos pelo seu feedback!
Réplica do consumidor
11/04/2025 às 15:23
Mostrei que a camisa que foi comprada em janeiro nem havia sido usada e que a que comprei dia 19 de fevereiro e chegou 27 de fevereiro, ou seja 38 dias após eu falei do ocorrido, pq sim, passei a vergonha de ir ao evento com a camisa rasgada, claro, óbvio que se tivesse visto não teria usado jamais, e os 50% que ofereceram ainda eu teria que pagar o frete, ou seja, nem 50% era. Infelizmente as coisas precisam ser analisadas caso a caso, e estou aqui com uma camisa que paguei *******.00 + frete parada pq o tecido veio rasgado e vcs não fazem a minima questão.