Conclusão do reparo

Question

Estou há um mês aguardando o reparo de um parachoque e até o momento a oficina não consegue terminar o reparo; primeiro deram um prazo de 10 dias úteis até entregar a peça, após esse prazo fui informada que a peça veio errada e até o momento não fizeram a solicitação de uma nova. Verifiquei no site do Reclame Aqui que outros clientes tiveram o mesmo problema, pelo visto a oficina trabalha dessa forma, sem comprometimento com o cliente.
Peço que me informem quando o carro estará pronto.

Fico no aguardo de um retorno,

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