Péssimo atendimento

Boa tarde Senhor Paulo Lanzellotte. Lamentamos muito que sua experiência tenha sido ruim em nossa empresa. Gostariamos de dizer que a demora para os reparos do seu veículo ocorreram pelo fato de que ele inicialmente seria reparado como um veículo particular. Posteriormente, após a desmontagem, o valor do orçamento fez com que se tornasse interessante que o reparo fosse custeado pela Seguradora, possibilidade essa que era de seu conhecimento desde o início do processo. Essa mudança nos obrigou a solicitar autorização de reparos junto a Seguradora, retardando o processo. Após autorizado pela Cia de Seguros e a chegada das peças, o reparo se deu em tempo considerado normal para o tipo de dano em questão. Com relação ao combustível, o veículo entrou na Oficina com o tanque de combustível na reserva. Já no ocorrido com a bateria e com o escapamento, a deterioração é natural pela ação do tempo. Na questão da mala cheia, como o carro se encontrava com pertences e ferramentas espalhadas em seu interior, nosso funcionário responsável pela limpeza se viu obrigado a reunir todos os objetos e os colocou na mala, para que a limpeza do interior fosse possível. Com relação ao para-choque, pedimos, por gentileza, que o Senhor traga o carro a oficina, para que a peça seja analisada e, se for o caso, corrigida.

O veículo não deu entrada como particular. Deu entrada com número di sinistro feito. Vocês junto à seguradora fizeram orçamento menor e me informaram. Depois o veículo teve que fazer outras revisões.
Quanto ao desgaste com o tempo em relação à gasolina e bateria é lamentável.
Pois bastava retirada do Cabo da bateria do encaixe que ela seria conservada. Só ligar o veículo, obviamente colocar no local. Combustível é inadmissível o carro chegar com autonomia fe 45km e enguicar ao sair da Oficina. Será que rodaram isso tudo?
Por que não fui comunicado sobre acrescentar?
Como Oficina, deveriam saber que carros tem sistemas que não podem ficar parando pois estragam.
O cano de descarga é lamentável. Carro entrou sem barulho e voltou como uma máquina de lavar. Sem contar o motor completamente sujo. Velas e cabos de vela terão que ser trocados.
Comuniquei à seguradora e estou aguardando prazo dela já com toda documentação em mãos pra buscar meus direitos.
Só levarei o carro pra Oficina quando ele estiver andando, pois o carro entrou andando e saiu sendo rebocado.

Pior impossível.
O carro vai ao conserto de reboque e volta sendo rebocado também, pois enguiçou na rua.

Minha bateria que tinha 1 ano de uso agora passa por recarga e não será mais a mesma. Meu motor também não será o mesmo. À não ser que se comprometam desentupir, pois entrou sereninho e agora junto ao cano furado fazem barulho e atrapalham o carro andar.

Quanto aos reparos de pintura, são pequenos diante do restante. Lembrando que o retrovisor direito entrou funcionando e saiu sem funcionar.
E o farol completamente desalinhado devido à batida.

Infelizmente já não é primeiro problema que minha família tem aí. Errei na escolha.

Mas a justiça se fará em breve.