Impossibilidade de cadastro no app MyBoxCard Visa para resgate de prêmio Lay's Brasil

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

23/04/2026 às 14:49

ID: 246776105

Recebi um prêmio na promoção da LAY'S Brasil e fui instruida a me cadastrar no app MyBoxCard Visa com o CPF cadastrado na promoção porém eu não consigo me cadastrar no app. Quando eu tento entrar, pede além do CPF uma senha e não foi me passado nenhuma senha (cheguei a tentar até com o código do salgadinho mas não funcionou) e quando tento fazer o primeiro acesso é pedido pelo QUI!Number, localizado no verso do MYBOXCARD sendo que eu não tenho cartão já que o valor entregue é via crédito em cartão digital.Também tentei a opção esqueci a minha senha, que pedia o CPF e a data de nascimento mas também deu erro.Nenhuma opção funciona e gostaria de resolver esse problema e resgatar o meu prêmio.Aguardo resposta.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/04/2026 às 15:28

Boa tarde, Francielle!

Tudo bem? Espero que sim!

Recebemos sua notificação e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Dúvidas estamos à disposição!

(11) 2391-1213