Premiação Lays - Cartão cancelado
Em réplica
Brasília - DF
30/07/2026 às 10:19
ID: 255204385
Bom dia,
Baixei o aplicativo para receber a premiação Lays, realizei a abertura da conta e vinculei meus dados corretamente. No entanto, o prêmio ainda não foi liberado e o cartão agora aparece como cancelado.
Já tentei contato por WhatsApp e telefone, mas não obtive suporte.
Aguardo retorno e solução para o problema.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:59
Bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Conforme previsto no regulamento da promoção, a Lay's possui o prazo de até 30 dias para disponibilização do valor.
Entraremos em contato para auxiliá-la, se necessário.
Dúvidas estamos à disposição!
(11) 2391-1213
Réplica da empresa
30/07/2026 às 11:00
Bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Conforme previsto no regulamento da promoção, a Lay's possui o prazo de até 30 dias para disponibilização do valor.
Entraremos em contato para auxiliá-la, se necessário.
Dúvidas estamos à disposição!
(11) 2391-1213
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 11:08
Tudo bem, mas quanto o status de cartão cancelado?
Réplica da empresa
31/07/2026 às 12:21
Olá, Aline. Boa tarde!
Tentamos contato por telefone, mas não obtivemos sucesso.
Encaminhamos um e-mail com todas as informações necessárias para o esclarecimento da sua solicitação.
Caso ainda tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição por este canal ou pelo telefone (11) 2391-1213.