Problemas no cadastro do aplicativo MyBoxCard Visa para resgate de prêmio da promoção Lay's Brasil
Resolvido
São Paulo - SP
08/06/2026 às 22:10
ID: 250856381
Recebi um prêmio na promoção da LAY'S Brasil e fui instruida a me cadastrar no app MyBoxCard Visa com o CPF cadastrado na promoção porém eu não consigo me cadastrar no app. Quando eu tento entrar, pede além do CPF uma senha e não foi me passado nenhuma senha (cheguei a tentar até com o código do salgadinho mas não funcionou) e quando tento fazer o primeiro acesso é pedido pelo QUI!Number, localizado no verso do MYBOXCARD sendo que eu não tenho cartão já que o valor entregue é via crédito em cartão digital.Também tentei a opção esqueci a minha senha, que pedia o CPF e a data de nascimento mas também deu erro.Nenhuma opção funciona e gostaria de resolver esse problema e resgatar o meu prêmio.Aguardo resposta
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:20
Bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Após o cadastro no site informado, é necessário aguardar até 2 dias úteis para a disponibilização do cartão virtual.
Entraremos em contato para auxiliá-lo(a), se necessário.
Dúvidas estamos à disposição!
(11) 2391-1213
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 12:15
Atendimento muito rápido, me ligaram e resolveram o problema de forma ágil, mto educados, prestativos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10