Não efetivou a transferência realizada há mais de um ano.

Respondida
São João de Pirabas - PA
27/07/2022 às 12:49
ID: 147478397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a transferência dos meus Bitcoins há mais de um ano e até hoje não efetivaram a transação. Sempre informam que está sendo avaliada, como segue em um dos e-mails que recebi, dentre os vários com a mesma resposta.
Olá Tarcisio,
Desculpe-nos mas até o momento nossa equipe de suporte não obteve a resolução vinda do Compliance. Sua solicitação ainda esta sendo tratada pelo Compliance e acompanha pelo departamento jurídico. Por favor para mias informações dirija um email para *******, de qualquer forma ficaremos atentos a novas informações sobre, para lhe encaminhar.
Atenciosamente.
Gustavo Rodrigues
Support Stratum
SmartWallet: https://*******
Onde estão meus Bitcoins?
Código
1630933
Horário12/01/******* 14:39
Carteiratarcisio fx1
Transação Retirada Criptomoed
Moeda Bitcoin (btc)
Quantidade0.16877877
Estado NOVO
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Resposta da empresa
04/08/2022 às 10:07
Prezado Sr. Tarcisio,
Suas solicitações estão sendo tratadas pelo canal de suporte ******* e acompanhadas pelo jurídico Stratum Hong Kong, por favor para mais informações dirija um email para *******.
Atenciosamente