Não liberam minha transferência de BTC
Em réplica
Caconde - SP
08/07/2022 às 14:51
ID: 146447487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/01/*******, às fiz uma retirada (transferência para
outra corretora) da carteira BTC, gerando o código
1629370. Já se passou 1 ano e meio e até o momento
não recebi meu dinheiro de volta e nenhuma satisfação me foi dada
sobre o que está ocorrendo. Tentei alguns contatos com a empresa e sempre ficaram me enrolando. Essa é a terceira reclamação que faço pelo ReclameAqui. Tentei acessar o site e informam que está em manutenção. Acreditava tratar-se de uma empresa idônea, mas infelizmente fui [Editado pelo Reclame Aqui] e vou procurar meus direitos.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/07/2022 às 11:23
Prezado Sr. Vanderlei,
Suas solicitações estão sendo tratadas pelo canal de suporte ******* e acompanhadas pelo jurídico Stratum Hong Kong, por favor para mais informações dirija um email para *******
Cordialmente,
Réplica do consumidor
12/07/2022 às 13:15
Isso é uma inverdade. Já tentei vários contatos e eles não respondem. Um ano e meio é mais que suficiente para ter solucionado meu problema. Cheguei à conclusão que essa empresa é um embuste e vou ficar no prejuízo, infelizmente.