Stratus Telecom

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Lavras - MG

30/07/2024 às 17:26

ID: 194145495

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Venho por meio desta formalizar uma reclamação em relação ao serviço de internet fornecido por sua empresa. Desde a tarde de hoje, estou enfrentando uma interrupção completa do serviço, o que tem prejudicado imensamente o meu trabalho.

Já entrei em contato com o atendimento ao cliente varias vezes, mas até o momento, nenhuma providência foi tomada para resolver o problema. A falta de internet tem causado sérios transtornos, uma vez que dependo do serviço para realizar minhas atividades profissionais.

Peço encarecidamente que tomem as medidas necessárias para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Gostaria de obter uma previsão de quando o problema será resolvido e quais ações estão sendo tomadas para garantir que não ocorram futuras interrupções.

Além disso, solicito um desconto proporcional na fatura do próximo mês devido ao tempo em que fiquei sem o serviço.

Espero uma resposta urgente e adequada para resolver esta situação.