Recusa de venda com pagamento no cartão condicionada a quitação de débito com outra empresa do mesmo grupo.

Respondida
Campo Grande - MS
09/06/2026 às 17:45
ID: 250945799
Quero finalizar um pedido na CLEARCORRECT e tenho uma negociação em andamento com a strauman!
Quero fazer o pedido do caso de alinhador com pagamento no cartão e a empresa esta se recusando a vender mesmo com pagamento no cartão pois tenho uma negociação em andamento com a NEODENT que faz parte do grupo.
Não estou pedindo venda a prazo ou no boleto, quero fazer o pagamento no cartão e a empresa está condicionando, mesmo com pagamento a vista ou no cartão que não vai atender meu pedido enquanto eu não quitar todo o valro com a neodent.
Tenho scanner e impressora 3d da straumann, e me arrependo amargamente de utilizar a marca pois não houvem em nada o pedido do cliente e só informam que nada podem fazer.
Não trabalhem com marca, não comprem as resina, impressoras e scanner pois o suporte e pós-venda é péssimo!
Lembrando que isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e previsto no código do consumidor como prática abusiva, a empresa não pode se recusar a vender nestes meios de pagamento
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:20
Bom dia, Dr. Jean.
Estamos em contato com você pelo WhatsApp e seu caso já está sendo tratado pela área responsável, que está acompanhando a situação com atenção.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum esclarecimento adicional, fico à disposição pelo WhatsApp.
Atenciosamente,
Thalia Reis | Analista de Suporte e Experiência do Cliente
Neodent/Straumann - 0800 707 2526
Curitiba | Paraná | BR |