Cobrança indevida após cancelamento de teste de aplicativo
Resolvido
Araraquara - SP
13/07/2026 às 12:35
ID: 253768399
A empresa efetuou uma reativação do cadastro do aplicativo em meu nome e tem descontado o valor de R$149,00 do meu cartão de crédito indevidamente. A aproximadamente 1 ano atrás eu fiz um teste de 30 dias do aplicativo e após este período cancelei. Este ano esporadicamente eles vem tentando receber o valor pelo meu cartão de crédito, e este mês conseguiram descontar.
A empresa n tem canal de reclamações e o único acesso que tenho é o email que peguei na internet.
Já enviei email solicitando novamente o cancelamento e fazendo a reclamação e agora estou aguardando contato.
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Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 21:27
Voltaria a fazer negócio pq o aplicativo é bom e atende as expectativas. Porém o suporte precisa ser mais acessível. Além disso eu n fui a primeira a reclamar de cobrança indevida. Eles responderam meu chamado via e-mail, ainda estou aguardando a decisão do reembolso, mas minha nota está baseada no aplicativo que muito bom. O suporte que deixa a desejar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5