Strava Brasil

Reclamar dessa empresa

Jardim de Piranhas - RN

01/08/2026 às 15:16

ID: 255389051

Realizei, por engano, a contratação da assinatura anual do Strava no valor de R$ 149,90 por meio do Google Play.

Assim que percebi o erro, cancelei imediatamente a renovação da assinatura e solicitei o reembolso ao Google Play no mesmo dia da compra. No entanto, meu pedido foi negado sob a justificativa de que a compra não se enquadrava na política de reembolso.

Em nenhum momento tive a intenção de contratar a assinatura anual. Agi imediatamente para corrigir o equívoco, cancelando a assinatura e solicitando o reembolso sem demora.

Diante dessa situação, solicito que o Strava reavalie meu caso de forma excepcional e autorize o reembolso do valor de R$ 149,90, considerando que a compra foi acidental e que tomei todas as providências assim que identifiquei o ocorrido.

Espero que possamos resolver essa situação de forma amigável e justa.