Falha na sincronização de treinos entre o relógio Polar e o aplicativo Strava
Não respondida
Curitiba - PR
24/07/2026 às 22:03
ID: 254706177
Sempre utilizei meu relógio Polar integrado ao Strava e a sincronização funcionava normalmente. Porém, de uma hora para outra, os treinos deixaram de ser enviados automaticamente para o Strava.
Na tentativa de resolver o problema, fiz todos os procedimentos orientados:
* Reiniciei o relógio;
* Restaurei para as configurações de fábrica;
* Desconectei e conectei novamente as contas;
* Entrei em contato com o suporte da Polar e do Strava.
O problema é que nenhuma das empresas assume a responsabilidade. O Strava informa que a solução depende da Polar, enquanto a Polar diz que a responsabilidade é do Strava. Enquanto isso, continuo sem conseguir sincronizar meus treinos.
Além disso, percebi que a própria Polar desapareceu da lista de dispositivos/integrações disponíveis no Strava, o que reforça que existe algum problema na integração entre as plataformas.
O que mais me decepciona é a falta de suporte. Enviei e-mails buscando uma solução e não tive um retorno efetivo, apenas respostas transferindo a responsabilidade para a outra empresa. Como consumidor, não devo ficar no meio desse impasse.
Comprei um relógio justamente pelas funcionalidades e pela integração com o Strava. Hoje, uma das principais funções do produto simplesmente não funciona, e ninguém apresenta uma solução.