Produto não recebido

Respondida
Belo Horizonte - MG
20/09/2024 às 21:22
ID: 197888217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo vários outros compradores, também fui enganada pela empresa. Comprei um tênis Hoka no dia 21/08, pagamento no PIX para entrega mais rápida e não recebi o produto. O rastreio é duvidoso, visto que me mandaram 2 códigos diferentes. O primeiro não era da minha compra. Questionei no WhatsApp e me mandaram depois outro rastreio, que também parece enganação. Alguma coisa precisa ser feita com relação a essa empresa. Está lesando os usuários sem punição!
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 09:24
Caro cliente a senhora recebeu o tênis no dia 11 com o rastreio ******* conforme combinado , seria justo e retornar aqui para informar esta tudo certo ok.