Reembolso pos devolução de mercadoria
Resolvido
Ilhabela - SP
25/02/2025 às 12:06
ID: 210809567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tenis Hoka no Strava
Rastreamento nao funciona
Demorou 40 dias para entregar e mandou tamanho errado
Nao paga a devolução de mercadoria
Solicitei estorno de 2 prestacoes cobradas apos eles terem recebido o tenis devolvido e nada foi feito ate agora
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 10:36
Olá o estorno foi feito no momento da devolução do produto a demora e prestações é feita pela propria operadora do cartão que pede de 3 a 90 dias ,não temos autonomia sobre isso desculpe se demorou. Estamos a disposição para resolver qualquer problema .
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 13:26
Nao indico
Ate o pagamento sao otimos
Depois a frase mais escutada é: Esta a caminho , chega essa semana
40 dias de espera
Decepção com numeração errada
Consegui resposta com comprovante somente com a ajuda do Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2