Acompanhamento

Prezada

Agradecemos pelo seu contato e pela manifestação de sua preocupação, que é totalmente compreensível. Levamos muito a sério qualquer intercorrência que possa afetar o bem-estar dos moradores e, por isso, gostaríamos de esclarecer alguns pontos com transparência e respeito.

A situação enfrentada recentemente com o abastecimento de água teve como causa principal uma manutenção realizada pela Sabesp, que ocasionou uma queda significativa na pressão da rede, comprometendo o fornecimento de água ao condomínio. Este foi um fator externo e infelizmente fora do nosso controle imediato.

Além disso, devido à configuração logística das caixas dágua do condomínio, houve um agravante: a dificuldade no abastecimento emergencial por caminhão-pipa. Foi necessário adaptar todo o sistema de mangueiras para conseguir atingir os reservatórios adequadamente, o que demandou tempo e esforços adicionais por parte da equipe responsável.

Gostaríamos de reforçar que, em nenhum momento, houve omissão por parte da administração do condomínio ou da empresa contratada para a gestão. Pelo contrário, todas as providências cabíveis foram tomadas com a maior celeridade possível. Inclusive, ingressamos com uma ação judicial contra a Sabesp, com pedido de liminar, cujo número de processo é 1005491-32.*******.8.26.*******, devidamente divulgado aos moradores. Todos os protocolos e atualizações foram comunicados através da administradora e dos grupos de WhatsApp oficiais.

Graças ao empenho de todos os envolvidos, a situação foi normalizada e o fornecimento de água restabelecido.

Lamentamos sinceramente os transtornos causados e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, responsabilidade e o bem-estar coletivo.

Atenciosamente,

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