Adm horrivel
Respondida
São Paulo - SP
10/04/2025 às 22:11
ID: 214503923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma péssima administração, o síndico não está nem ai pra nada. Quando precisamos de suporte, não tem ninguém pra ajudar.
Ficamos sem água direto, culpam a Sabesp sendo que a culpa é de quem administra esse condomínio, desligam a bomba de água nao avisam. Quando avisam passa do horário e nao estão nem ai.
O sindico mal dá as caras aqui.
Se nao sabem administrar um condomínio, não inventam de fazerem esse péssimo serviço.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 21:25
Prezada
Agradecemos pela sua manifestação e entendemos plenamente a frustração diante das dificuldades enfrentadas com o abastecimento de água. Situações como essa afetam a rotina de todos e, por isso, é nosso dever prestar os devidos esclarecimentos com total respeito e transparência.
Primeiramente, é importante ressaltar que todo o transtorno vivenciado teve como causa principal uma manutenção emergencial realizada pela Sabesp, que resultou em uma severa queda na pressão da rede, impossibilitando o abastecimento regular ao condomínio. Este fator externo comprometeu o fornecimento, mesmo com nossas tentativas de suprir a demanda por meios alternativos.
Como agravante, enfrentamos dificuldades adicionais devido à estrutura logística das caixas dágua do condomínio. O abastecimento emergencial por caminhão-pipa exigiu adaptações complexas no sistema de mangueiras para que a água pudesse ser corretamente direcionada aos reservatórios um processo que demandou tempo técnico e coordenação.
Gostaríamos também de esclarecer que, em nenhum momento, houve omissão por parte da administração. Os plantões de acompanhamento foram devidamente comunicados e monitorados pelo conselho e pelo corpo diretivo do condomínio. Todas as atualizações referentes à situação foram divulgadas por meio da administradora e dos grupos oficiais de WhatsApp, buscando sempre manter todos informados com agilidade.
Adicionalmente, para garantir a responsabilização devida, foi ajuizada uma ação judicial contra a Sabesp com pedido de liminar. O número do processo é 1005491-32.*******.8.26.*******, já divulgado oficialmente. Tal medida reforça o compromisso da gestão em buscar soluções concretas e cobrar melhorias dos órgãos responsáveis.
Lamentamos profundamente pelos transtornos causados e reiteramos nosso empenho em atuar com responsabilidade e dedicação, sempre priorizando o bem-estar de todos os moradores.
Estamos à disposição para dialogar e esclarecer quaisquer dúvidas de forma construtiva.
Atenciosamente,
Strava Sindico Profissional