Descaso

Prezado

Agradecemos por compartilhar sua preocupação e entendemos plenamente a gravidade da situação enfrentada, especialmente considerando o impacto direto na rotina das famílias, com crianças, animais e demais necessidades básicas.

Gostaríamos de esclarecer, com todo o respeito e transparência, que a interrupção no abastecimento de água teve como causa uma manutenção realizada pela Sabesp, que ocasionou uma queda significativa na pressão da rede fato que comprometeu o envio regular de água aos reservatórios do condomínio.

Como agravante, o sistema logístico das caixas dágua do condomínio exigiu uma operação técnica mais complexa para o abastecimento emergencial via caminhão-pipa. Foi necessário adaptar todo o sistema com mangueiras específicas para que a água pudesse ser direcionada adequadamente aos reservatórios, o que demandou tempo e suporte técnico especializado.

É importante reforçar que em nenhum momento houve omissão por parte da administradora ou da gestão condominial. Desde o início, a situação foi acompanhada de perto pelo corpo diretivo e todas as medidas possíveis foram adotadas com agilidade. Entramos com uma ação judicial contra a Sabesp, com pedido de liminar, buscando a responsabilização da concessionária. O número do processo é 1005491-32.*******.8.26.*******, e foi devidamente divulgado por meio dos canais oficiais.

Além disso, os comunicados foram emitidos pela administradora e replicados via grupos de WhatsApp, como forma de manter os moradores informados sobre cada etapa do processo.

Sabemos que a situação causou grande transtorno e lamentamos sinceramente por isso. No entanto, reforçamos que a empresa se dedicou intensamente à resolução, atuando com foco total na urgência do problema, e que o abastecimento de água foi restabelecido após a implementação das ações necessárias.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reafirmamos nosso compromisso com o bem-estar e a dignidade de todos os moradores.

Atenciosamente,
Strava Sindico Profissional