STRAVA SINDICO GOVERNANCA CONDOMINIAL

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/04/2025 às 15:45

ID: 214161313

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados Responsáveis da Empresa Strava,

Venho por meio desta formalizar uma reclamação em relação à falta de medidas efetivas para solucionar os problemas de barulho excessivo provenientes do apartamento superior ao meu, localizado no condomínio Motiv Pirituba. Há aproximadamente quatro meses, tenho registrado reclamações sobre ruídos constantes, que ocorrem diariamente entre 20h e 21h, estendendo-se até cerca de 4h da manhã, além de serem retomados entre 6h e 7h da manhã. Tais barulhos incluem batidas no teto, corridas, arrastar de móveis e outros sons que violam claramente as normas de silêncio estabelecidas pelo regimento interno do condomínio.

Possuo mais de 30 vídeos que comprovam os fatos descritos, inclusive com registros em horários incompatíveis com o respeito ao sossego alheio. Entretanto, apesar das inúmeras notificações enviadas à empresa e das conversas pessoais mantidas com o morador em questão, nenhuma ação concreta foi tomada para resolver o problema. A situação tornou-se insustentável, prejudicando minha qualidade de vida e, principalmente, a saúde de minha esposa, que está em uma gravidez de alto risco (8 meses), associada a episódios de epilepsia. Ela já esteve à beira de crises epilépticas devido aos sustos causados pelos barulhos repentinos, além de enfrentar noites sem dormir, o que agrava ainda mais seu estado.

É inadmissível que, mesmo após notificações formais e contatos via e-mail e WhatsApp, a empresa se limite a respostas automatizadas (via bots) ou a promessas vagas de um assistente, sem qualquer retorno efetivo do síndico (funcionário de sua equipe). A falta de comunicação e de solução demonstra total desrespeito aos direitos dos moradores e descumprimento das obrigações contratuais assumidas pela empresa.

Diante do exposto, exijo:

Uma posição formal e imediata sobre as medidas que serão adotadas para cessar os ruídos;

Retorno urgente do síndico ou responsável técnico para apresentar um plano de ação;

Compensação pelos danos morais e materiais causados, caso a situação persista.

Informo que, em caso de nova omissão, irei recorrer às vias judiciais para garantir meus direitos, incluindo indenizações por danos à saúde de minha família e pelo descumprimento do dever de fiscalização do condomínio.

Atenciosamente,
*****
Contato: ***** -
Bloco A Apartamento 84