Aplicativo Strava não libera conteúdo pago e suporte alega problema com Apple

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapeva - SP

05/07/2026 às 09:04

ID: 253119393

Paguei R$149,90, no dia 21/06/2026 ás 13:28, e não consigo usar o APP, ele só está funcionando a forma gratuita, o aplicativo esta me limitando, e não libera o acesso ao conteudo o qual oferece no pagamento, entrei em contato com o suporte do Aplicativo Strava, e eles falaram que não conta minha assinatura ou meu pagamento lá, ou seja, não querem resolver meu problema e alegaram que a Apple que teria que resolver sendo que, o Aplle e so o gestor do meu celular, e o pagamento foi feito direto pelo aplicativo do strava.

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Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 17:07

Pessimo e nenhum suporte

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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