Cobrança indevida de assinatura, sem o mês gratuito e mau atendimento.
Não respondida
João Pessoa - PB
20/07/2026 às 09:54
ID: 254325035
Fiz uma assinatura com um mês gratuito, porém na hora de cadastrar uma forma de pagamento para quando o mês gratuito passasse, o email cadastrado na minha conta google era outro. Diante disto, foi realizada a cobrança da assinatura na mesma hora, sem o mes gratuito. Eu so percebi quando recebi minha fatura e mesmo dentro dos 7 dias, não consegui o reembolso. Tentei falar com o strava mas o atendimento é horrivel, só é possivel falar com robos e o retorno por email não existe. Se eu soubesse que o que valia era o email do pagamento e não o email do cadastro, claramente não teria feito com um mês gratuito. Isso é um absurdo.