Cobrança indevida

Olá.

Lamentamos esse inconveniente. A nossa orientação é que você entre em contato com o suporte do Strava através da própria plataforma, abrindo um tíquete pelo computador ou pelo aplicativo de celular. Abaixo há um passo a passo para que essa solicitação seja feita. Pedimos que você sinalize o assunto do pedido como Reclame Aqui. Além disso, favor compartilhar com a gente o número do seu chamado.
Acesse este link: https://******* . Observe que há possibilidade de ver a página em português, selecionando o idioma na parte superior.

A partir do site no computador
Clique no link para Enviar uma solicitação na parte superior da página
Você precisará fazer o login na sua conta do Strava antes de enviar um tíquete.
Selecione a opção Assinaturas & Cobranças Premium
Comece o assunto como Reclame Aqui e complete o formulário
Veja os seus ******* clicando em Login no canto superior direito desta página e escolha Minhas Atividades no menu abaixo do seu nome.

A partir do app para celular
No aplicativo para iPhone, abra o menu Configurações (ícone de engrenagem) localizado na parte do superior da página e selecione Ajuda > Suporte. Selecione o ícone de Contato no canto superior direito.
No aplicativo para Android, abra o menu Configurações (ícone de engrenagem) a partir da sua página de perfil e selecione Suporte. Selecione o ícone de lápis no canto inferior direito.


Caso você não consiga fazer login no Strava, favor enviar um email para *******

Obrigada pelo seu contato,
Equipe Strava

Não adianta. Vocês não resolveram nada. Cancelou minha assinatura mesmo eu mostrando todos os comprovantes de pagamentos. Lamentável