Empresa não responde minha solicitação de devolução

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Passo Fundo - RS

03/06/2025 às 16:44

ID: 218735861

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de ***** canudos para o meu casamento, porém não chegaram a tempo. Então na segunda-feira ***** de maio de *****, 3 dias após o recebimento, iniciei um pedido de devolução na qual até o presente momento não obtive sucesso.
Recebi no mesmo dia retorno via whatsapp solicitando que eu encaminhasse outras informações e assim o fim. Dia ***** de maio reiterei o e-mail solicitando retorno e até hoje, ***** de junho, não recebi resposta.
Ainda, as caixas são de pázinhas de sorvete, como não as abri nem tenho certeza que são canudos o que tem nelas.
Gostaria de receber as informações para devolução e o meu estorno.

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Consideração final do consumidor

01/09/2025 às 15:39

Não recebi retorno algum, acabei tendo que doar a mercadoria à terceiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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