Pessimo atendimento do financeiro
Não resolvido
Matinhos - PR
30/05/2022 às 15:24
ID: 144257439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra e nao recebi os boletos e acabei e esquecendo de pedir para enviarem por email, 5 dias depois que venceu a primeira enviaram email cobrando mas nenhum boleto eu tinha, paguei assim que me mandaram os boletos porem com multa (O que é proibido pelo codigo de defesa do consumidor) sendo que o erro nao foi meu e sim desse fornecedor, lamentavel esse tipo de atitude para nao falar outra coisa.
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Resposta da empresa
21/07/2022 às 09:21
Bom dia
Mauro,
Nossos boletos são enviados anexos à nota fiscal ( grampeados no verso) e entregues juntamente com as mercadorias, Na nota fiscal constam todos os vencimentos dos títulos para controle do cliente. Nos dados adicionais da NF consta a informação de que em caso de não recebimento de algum boleto deve-se entrar em contato imediato com a indústria para que possamos verificar e emitir a segunda via no mesmo instante.
Consideração final do consumidor
21/07/2022 às 10:37
Simplesmente ignoram o cliente e mais nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4