Retirada indevida de dinheiro da minha conta na plataforma.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2022 às 17:20
ID: 136925433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós obter algum saldo jogando na plataforma, foi retirado um valor de minha conta sem minha autorização. O próprio serviço de atendimento reconhece que por um bug do site e mesmo assim não vão devolver.
Além disso, realizei dois saques por pix que estão pendentes por mais de 30 horas.
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Resposta da empresa
02/11/2022 às 20:42
Olá!
Obrigado por entrar em contato conosco, esteja informado que a plataforma foi transferida para a nova administração, site remodelado todos os usuários antigos foram transferidos para nova conta caso não seja o seu caso, por favor entre em contato conosco no chat ao vivo para que possamos lhe auxiliar, pedimos desculpas pelos transtornos causados. Aguardando uma resposta, obrigado por sua cooperação de fato.
Cumprimentos
Equipe de suporte Streambet
Réplica da empresa
02/11/2022 às 20:42
Olá!
Obrigado por entrar em contato conosco, esteja informado que a plataforma foi transferida para a nova administração, site remodelado todos os usuários antigos foram transferidos para nova conta caso não seja o seu caso, por favor entre em contato conosco no chat ao vivo para que possamos lhe auxiliar, pedimos desculpas pelos transtornos causados. Aguardando uma resposta, obrigado por sua cooperação de fato.
Cumprimentos
Equipe de suporte Streambet
Consideração final do consumidor
08/12/2022 às 16:22
Desculpa sem justificativa plausível!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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