Devolução de produto - NÃO ME ESTORNARAM
Resolvido
Santos - SP
13/11/2024 às 18:47
ID: 201983999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma Camiseta Disturb - Pedido *******. Não serviu em mim e solicitei a devolução do produto via whatsapp, responderam rapido, dia 6/11 a própria loja me informou que havia recebido a mercadoria. Me informando que o estorno seria feito em até 72h, ja se passaram mais de 7 dias e até agora não recebi meu reembolso! E não respondem as minhas mensagens no WhatsApp, espero que possa resolver isso por aqui, pois tomarei qualquer medida possível até a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 16:00
Boa tarde,
Pedimos desculpas pela demora no seu atendimento, devido a black friday no mês passado tivemos uma pequena demora no atendimento, o estorno foi realizado no dia 14/11 conforme informado no whatsapp.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
04/01/2025 às 23:36
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9