devolução de produto.
Resolvido
Pedreira - SP
18/10/2022 às 19:02
ID: 152034479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra de uma calça da sufgang, fiz o uso dela mesmo duas vezes e a estampa da calça soltou, como se a cola não fosse forte o suficiente, fiz a reclamação e fui atendido, até aí, tudo bem. me informaram a mandar mensagem no whatsapp deles, e a partir da aí pararam de me responder. mandei minha amiga mandar mensagem a eles para testar e eles responderam na hora. está dentro do prazo de devolutiva de produtos defeituosos, a estampa está literalmente intacta, sem quebras, ela simplesmente só soltou da calça.
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Resposta da empresa
18/10/2022 às 19:27
Boa noite Maria, tudo bem?
Respondemos agora o WhatsApp com o código da logística reversa para a devolução solicitada.
Pedimos desculpas pois estamos com uma alta demanda no atendimento, por isso a mensagem enviada ontem as 21:26 foi respondida somente agora.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
18/10/2022 às 19:28
demorado, mas conclusivo, me trataram bem e com respeito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9