Produto de má qualidade, solicitação de devolução não atendida e demora no estorno
Respondida
São João del Rei - MG
03/09/2025 às 19:59
ID: 226061695
Realizei a compra do pack de Duas camisas lisas - ao receber o produto,ficou muito pequeno e o material dito de boa qualidade era muito mal feito.Solicitei a devolução,dentro do prazo,enviei novamente as camisas e só me enrolaram com conversas adiando meu estorno.Nota ZERO para esse estabelecimento e para com o produto oferecido,além da negligência para com o cliente.NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 11:55
Olá, tudo bem?
Sentimos muito por qualquer insatisfação causada durante sua experiência com a nossa loja. Nosso objetivo é sempre oferecer produtos de qualidade e um atendimento transparente aos nossos clientes.
Verificamos o ocorrido e confirmamos que o estorno do valor foi realizado no dia 03/09/2025, após o recebimento do produto devolvido em nosso centro de distribuição.
Entendemos que o tempo de processamento pode gerar frustração e pedimos desculpas por qualquer transtorno durante esse processo. Estamos constantemente aprimorando nossos fluxos de atendimento e logística para tornar as devoluções e estornos cada vez mais ágeis.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Street Business