Atraso no despacho do pedido e falta de retorno nos canais de atendimento
Respondida
Carapicuíba - SP
10/06/2026 às 12:06
ID: 251013721
Fiz minha compra em 31 de maio de 2026 e até o momento dia 10 de junho meio pedido não foi nem despachado. Tento contato pelos canais de atendimento, mas sem retorno. Pedido #*****. Preciso de um retorno urgente ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:44
Olá,
Realizamos as verificações referentes ao seu pedido #***** e identificamos que nossa equipe já entrou em contato diretamente com você para esclarecer a situação.
Pedimos desculpas pelo atraso ocorrido. Durante o atendimento, informamos que seu pedido já está em processo de preparação e será enviado nesta sexta-feira através da modalidade SEDEX, visando agilizar a entrega e minimizar o impacto do atraso.
Seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional e acompanharemos o envio até a conclusão da entrega.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Street Life Store