Compra sem entrega

Respondida
Santo André - SP
27/06/2026 às 09:42
ID: 252490261
Fiz uma compra na loja bem no começo do mês e ainda não recebi,mando mensagem e não me respondem e nem me informam sobre o meu pedido
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Resposta da empresa
27/06/2026 às 10:20
Olá,
Verificamos que seu pedido foi devidamente enviado e que os Correios realizaram 5 tentativas de entrega no endereço informado, sendo a primeira em 19/06. Como não houve sucesso no recebimento da encomenda, o objeto foi encaminhado para retirada na agência dos Correios responsável pela sua região.
Nossa equipe já enviou todas as informações necessárias para retirada da mercadoria em seu WhatsApp. Pedimos, por gentileza, que verifique as mensagens encaminhadas e realize a retirada dentro do prazo informado pelos Correios para evitar a devolução do pacote.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.