Demora para enviar o produto

Olá, Elenita.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora no envio e pela experiência que você teve. Entendemos completamente sua frustração e sabemos que a expectativa é que o pedido seja postado dentro do prazo informado.

Verificamos seu pedido e ele **será enviado hoje**, com a postagem sendo concluída ainda nesta data. Assim que houver a coleta pelos Correios, o rastreamento será atualizado normalmente para acompanhamento.

Lamentamos também pela demora no retorno do atendimento. Em alguns momentos nosso volume de mensagens fica acima do normal, o que pode ocasionar atrasos, mas isso não representa o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em concluir o envio do seu pedido o quanto antes. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e acompanharemos a entrega até a finalização.