Dificuldade na devolução de tênis comprados em promoção: falta de retorno e bloqueio no WhatsApp

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno.
Verificamos o seu histórico e identificamos que o seu contato inicial foi feito através de um número que utilizamos exclusivamente para envio automático de atualizações de rastreamento. Esse canal não recebe mensagens, por isso elas apareceram como não entregues.

Reforçamos que jamais bloqueamos clientes, foi apenas um mal-entendido relacionado ao canal incorreto de atendimento.
O nosso SAC oficial está informado tanto no site quanto nas redes sociais, e é por ele que conseguimos dar todo o suporte para trocas, devoluções e demais solicitações.

Quanto ao seu pedido, nossa equipe já localizou o número ******* e vai entrar em contato ainda hoje para orientar todo o processo de devolução dos pares que ficaram apertados e garantir que tudo seja resolvido rapidamente.

Agradecemos pela confiança, pela preferência e pela oportunidade de melhorar seu atendimento.

Estamos à disposição!