Não recebi meu pedido pago com Sedex e a loja não me retorna

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Santo André - SP

18/09/2026 às 14:18

ID: 259432127

Fiz uma compra na loja, paguei o Sedex pois diziam que entrega seria mais rápida, tento contato pelo WhatsApp ou pelo Instagram e não possuo nenhum retorno. Meu pedido já deveria ter sido entregue!

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Resposta da empresa

18/09/2026 às 16:48

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido, principalmente por você ter optado pelo SEDEX justamente para receber seus produtos com maior rapidez.

Infelizmente, seu pedido acabou sendo impactado pela paralisação dos Correios, que tem afetado os prazos de entrega e as movimentações de algumas encomendas, inclusive na modalidade SEDEX.

Nossa equipe já está em contato com você pelo WhatsApp e acompanhando o seu caso de perto para prestar todo o suporte necessário até que a entrega seja concluída.

Entendemos a sua insatisfação tanto com o atraso quanto com a dificuldade inicial de contato e lamentamos pela experiência.

Pedimos novamente desculpas por todo o transtorno e seguiremos acompanhando a situação junto com você até a resolução.

Atenciosamente,
Equipe Street Life Store