Não recebi meu produto comprado na promoção e a loja não me dá retorno

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso e por todo o transtorno causado.

Verificamos que, no momento da compra, a modalidade de frete escolhida foi o PAC. Buscando agilizar a entrega e proporcionar uma experiência melhor, nossa equipe realizou o envio do seu pedido via SEDEX, sem nenhum custo adicional, justamente para que ele chegasse mais rápido até você.

Infelizmente, mesmo com essa alteração para uma modalidade mais rápida, o pedido acabou sendo impactado pela paralisação dos Correios, que tem ocasionado atrasos e períodos maiores sem novas atualizações no rastreamento.

Conforme informado anteriormente pelo nosso atendente Cleiton, nossa equipe já abriu uma manifestação diretamente junto aos Correios solicitando uma posição e a regularização da entrega.

Entendemos completamente a sua preocupação, mas queremos tranquilizá-la de que o pedido está em trânsito e sendo acompanhado pela nossa equipe. A expectativa é que, ao longo da próxima semana, o fluxo das operações comece a se normalizar.

Lamentamos que, mesmo tomando a iniciativa de realizar o envio por SEDEX para agilizar sua entrega, a paralisação tenha acabado afetando o prazo.

Pedimos novamente desculpas e seguiremos acompanhando o seu caso até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,
Equipe Street Life Store