Tênis com péssima qualidade e sem resposta para reembolso

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência, essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Trabalhamos com um alto padrão de qualidade e todos os nossos produtos passam por conferência antes do envio. Mesmo assim, pode acontecer de alguma unidade apresentar divergência, e nesses casos damos total suporte para resolução.

Sobre o seu atendimento, nosso SAC funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, e as mensagens são respondidas por ordem de chegada. Caso tenha entrado em contato fora do horário, pode ter ocorrido um tempo maior de resposta.

Mas fique tranquila: já estamos priorizando o seu caso.

Vamos seguir com o processo de devolução e reembolso conforme o Código de Defesa do Consumidor. Assim que o produto retornar para nossa base e passar pela conferência (prazo de até 3 dias úteis), o reembolso será autorizado imediatamente.

Pedimos que nos envie uma mensagem novamente no WhatsApp com o número do seu pedido para agilizar seu atendimento.

Estamos à disposição e vamos resolver isso para você o mais rápido possível!

Atenciosamente,
Equipe Street Life Store