Street Motos

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Porto Alegre - RS

24/05/2018 às 15:10

ID: 35631233

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Efetuei a compra de um conjunto de capa de chuva Alba Europa Nylon para uma viagem. Nunca tinha utilizado os produtos dessa marca, na loja mencionei que precisava viajar e que iria pegar chuva num trecho pois sabia da previsão do tempo então me indicaram esta marca Alba como sendo ótima. Pois bem, efetuei a compra do conjunto por ******* reais, referente à jaqueta e calça modelo Europa Nylon. Também comprei um conjunto de polainas da mesma marca. No dia que voltei de viagem peguei chuva durante um trecho na estrada, por volta de 250km de chuva, transitando a 80km/h, sem muito tráfego. Quando parei havia me molhado muito. A jaqueta entrou água na região do ziper e molhou muito minha barriga. A calça entrou água nas coxas, o que amplificou a sensação de frio pois o vento combinado com a roupa molhada na região das pernas causa muito desconforto para quem anda de moto, especialmente na estrada. De todo o conjunto somente as polainas cumpriram o papel. Fiz contato telefônico para ver o que a loja podia fazer por mim neste caso, e recomendaram eu ir até a loja para mandarem para a fabricante da capa. Chegando lá, tentei conversar, negociar uma troca por outro produto, um vale no valor, mas nada, nada me foi oferecido, nem mesmo o dito envio para o fabricante. Fui tratado como se tivesse iniciado a andar de moto no dia anterior, em resumo, a culpa é minha ou da chuva que foi intensa, e não do produto. Chegaram o cúmulo de me dizer que todas as capas entram água e que o problema foi o tipo de chuva/tráfego que eu fiz uso, ou seja, o produto só funciona para determinado uso (que só eles sabem definir). Se é verdade que a capa não aguenta o uso em estrada, deveria vir uma informação na embalagem ou ao menos ser dito isso na hora da venda, o que não foi feito. Me senti desrespeitado, seja pelo dinheiro investido, seja por ter confiado minha saúde em um produto que não funciona.