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São Paulo - SP

26/12/2024 às 09:29

ID: 205608157

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Acabei de fazer uma compra ade um módulo de som automotivo pelo mercado livre e na hora de pagar apareceu compra segura pela street play chegou 2 msg no meu e mail e nada de código de rastreio paguei *******. Reais e não mostra nada no app do mercado livre

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Resposta da empresa

27/12/2024 às 18:24

A Street Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.

É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui apenas para viabilizar o processo de pagamento.

Réplica do consumidor

27/12/2024 às 19:17

não entendi que empresa que vai me devolver meu dinheiro?pois essa compra não aparece nem no mercado livre e engraçado que fiz a compra por lá nos clientes ficamos sem suporte e nem aparece opção para cancelar quero que vcs,que cobraram o valor só devolvam meu dinheiro só isso

Réplica do consumidor

27/12/2024 às 19:20

já que vcs da street pay soube cobrar o consumidor como compra segura faça a devolução também ou vou no procon e atrás dos meus direitos pois isso tá com cara de [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica do consumidor

27/12/2024 às 19:21

já que vcs da street pay soube cobrar o consumidor como compra segura faça a devolução também ou vou no procon e atrás dos meus direitos pois isso tá com cara de [Editado pelo Reclame Aqui].