Gostaria de ajuda

Em réplica
São Paulo - SP
26/12/2024 às 09:29
ID: 205608157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de fazer uma compra ade um módulo de som automotivo pelo mercado livre e na hora de pagar apareceu compra segura pela street play chegou 2 msg no meu e mail e nada de código de rastreio paguei *******. Reais e não mostra nada no app do mercado livre
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 18:24
A Street Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui apenas para viabilizar o processo de pagamento.
Réplica do consumidor
27/12/2024 às 19:17
não entendi que empresa que vai me devolver meu dinheiro?pois essa compra não aparece nem no mercado livre e engraçado que fiz a compra por lá nos clientes ficamos sem suporte e nem aparece opção para cancelar quero que vcs,que cobraram o valor só devolvam meu dinheiro só isso
Réplica do consumidor
27/12/2024 às 19:20
já que vcs da street pay soube cobrar o consumidor como compra segura faça a devolução também ou vou no procon e atrás dos meus direitos pois isso tá com cara de [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
27/12/2024 às 19:21
já que vcs da street pay soube cobrar o consumidor como compra segura faça a devolução também ou vou no procon e atrás dos meus direitos pois isso tá com cara de [Editado pelo Reclame Aqui].