[Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
São Gonçalo - RJ
03/03/2025 às 00:33
ID: 211223819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe chamo Luciano, realizei uma compra pela internet, porém foi gerado código Pix. A empresa no qual recebeu para depósito digital foi essa mencionada a Street Pay, por mais que se trate deu na conta virtual, vocês direcionaram o valor a uma outra conta. Gostaria de mais informações antes de acionar o jurídico
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 15:03
Prezado Consumidor (a)
A Street Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANÁLISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que, NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
- AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉZ DO SEU NUMERO INFORMADO AO RECLAMEAQUI (O contato é realizado somente via WhatsApp).
- ENTRAREMOS em contato em um prazo de 24 Horas e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!
- É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida se houver urgência na resolução do problema, enviando mensagens sempre nessa opção de réplica.
Atenciosamente,
Equipe Street Pay.
Réplica do consumidor
06/03/2025 às 15:25
Aguardo retorno! Foi um [Editado pelo Reclame Aqui] de um link que a OLX, já se posicionou, a responsabilidade cai sobre o mediador do pagamento
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 05:41
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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