Compra não entregue, falta de informação e desonestidade

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São Paulo - SP

22/10/2025 às 22:02

ID: 230035007

No dia 13/09/2025, realizei a compra de 3 shorts personalizados na Street Race. Até hoje, 22/10/2025, não recebi nada.

Tentei contato de forma educada diversas vezes, mas a empresa apenas ficou ganhando tempo: primeiro diziam que o pedido estava em teste de qualidade, depois, no dia 10/10/2025, quando exigi uma resposta mais firme, alegaram que já tinham enviado e que estavam aguardando o rastreio do setor responsável.

É evidente a má fé, já que qualquer envio pelos Correios gera código de rastreio imediato, no mesmo instante. Quando pressionei novamente pedindo o rastreio em até 24 horas, a empresa simplesmente sumiu e não deu mais nenhum retorno.

Já abri contestação da compra junto ao cartão de crédito, mas registro aqui minha indignação e reforço o pedido para que a empresa estorne o valor imediatamente.

Não voltarei a comprar com essa empresa e deixo o alerta: a Street Race não é confiável e trata o consumidor com descaso e desonestidade.

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Resposta da empresa

04/11/2025 às 14:02

Boa Tarde Karen

os correios nos informaram que sua encomenda foi entregue
atraves do rastreamento *******

Obrigada

Street.