Compra não entregue, falta de informação e desonestidade

Respondida
São Paulo - SP
22/10/2025 às 22:02
ID: 230035007
No dia 13/09/2025, realizei a compra de 3 shorts personalizados na Street Race. Até hoje, 22/10/2025, não recebi nada.
Tentei contato de forma educada diversas vezes, mas a empresa apenas ficou ganhando tempo: primeiro diziam que o pedido estava em teste de qualidade, depois, no dia 10/10/2025, quando exigi uma resposta mais firme, alegaram que já tinham enviado e que estavam aguardando o rastreio do setor responsável.
É evidente a má fé, já que qualquer envio pelos Correios gera código de rastreio imediato, no mesmo instante. Quando pressionei novamente pedindo o rastreio em até 24 horas, a empresa simplesmente sumiu e não deu mais nenhum retorno.
Já abri contestação da compra junto ao cartão de crédito, mas registro aqui minha indignação e reforço o pedido para que a empresa estorne o valor imediatamente.
Não voltarei a comprar com essa empresa e deixo o alerta: a Street Race não é confiável e trata o consumidor com descaso e desonestidade.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 14:02
Boa Tarde Karen
os correios nos informaram que sua encomenda foi entregue
atraves do rastreamento *******
Obrigada
Street.