PEDIDO FEITO NAO ENVIADO - A MAIS DE 10 DIAS
Respondida
Curitiba - PR
28/03/2025 às 18:11
ID: 213385617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido no site do Tenis New balance 9060 Sea Salt confiando que seria uma empresa correta e idônea, porem até hoje o pedido não foi enviado e não ha nenhuma justificativa cabível. Entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp e me responderam que seria enviado, mas ate então nada.. Já são 10 dias aguardando. Não sei se vou receber. Quero meu dinheiro de volta pois isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 16:18
Olá, Lais Dias,
Pedimos desculpas pelo transtorno e já acionamos a transportadora para esclarecer o atraso. Para agilizar a solução, providenciamos o reenvio do seu pedido. O novo código de rastreamento já foi gerado e estará disponível para atualização em breve.
Novo código de rastreamento: *******
Estamos sempre trabalhando para aprimorar nosso suporte e garantir a melhor experiência para você. Se precisar de qualquer ajuda ou tiver dúvidas, estou à disposição.
Atenciosamente,
Maria Júlia
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