Tênis não enviado
Em réplica
São João de Iracema - SP
27/03/2025 às 16:37
ID: 213286315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu errei a data comprei o tênis dia ***** hoje estamos em *****, não é possível que a transportadora demora tudo isso para a entrega. E raro as vezes que vcs responderam fala que foi enviado mas nunca aconteceu isso. O valor foi alto pra que fique quieta falta de consideração com cliente.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 16:54
Olá, Claudia Viali
Pedimos desculpas pelo ocorrido e já acionamos a transportadora para esclarecer o atraso. Para agilizar, solicitamos o reenvio do item. O novo código de rastreamento será liberado em breve.
Estamos sempre aprimorando nosso suporte e sua satisfação é nossa prioridade. Fico à disposição para dúvidas.
Obrigado!
Maria Júlia
Reclame Aqui - Street Sneakers
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 15:26
Se fazem 5 meses que não enviarem não é agora que irão fazer isso? quero
meu dinheiro de volta por favor não tem nada a ver a transportadora querida vcs pegaram o dinheiro e não enviaram favor fazer o reembolso já passei milhões de mensagens e vcs nem se quer respondem
Réplica do consumidor
10/04/2025 às 08:40
E AÍ CADÊ A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO, VCS NÃO PODEM FAZER ISSO COM CONSUMODOR PAGAMOS PELA MERCADORIA E VCS NÃO ENVIARAM E UM ABSURDO GENTE CUIDADO C ESTE SITE DE TÊNIS E PURA ENGANAÇÃO FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR E O PIOR ELES NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO E NEM RESPONDEM.