Bateria substituta com alto consumo de carga e nota fiscal incorreta
Respondida
Cariacica - ES
05/08/2026 às 13:43
ID: 255689693
Boa tarde! Fiz uma reclamação em 08/07 a respeito de um problema em uma bateria e me foi enviada segundo eles uma nova bateria sem custos. Hoje depois de mais de um mês sem a bike, uma S12,vim trabalhar e notei que a bateria supostamente nova enviada para mim estava consumindo mais carga para o mesmo trajeto que eu fazia com a anterior com mais de 1 ano de uso. Quando fui pegar a NF da bateria, para minha surpresa só consta na NF o suporte que foi enviado junto com a bateria. Exijo que me enviem a NF da bateria que foi enviada e exijo que comprovem a origem da bateria que me enviaram.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:53
Prezada Sra. Barbara,
Lamentamos o ocorrido e ressaltamos nosso compromisso em servir aos nossos clientes com qualidade sempre.
Solicitamos algumas informações através do e-mail e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe OGGI Bikes