Demora no retorno da garantia de bicicleta elétrica Street Go S12 com problema no cabo da bateria
Não resolvido
Curitiba - PR
19/07/2026 às 20:06
ID: 254302275
Fiz a compra da street go s12 e ela aparentou o problema no cabo da bateria depois de 6 meses de uso solocitei a garantia da loja que fiz a compra e houve uma demora no retorno enfim estou a 2 meses sem resposta e minha bicicleta esta parada em casa nao tenho retorno da loja e PRINCIPALMENTE da marca realmente caso ganho na justiça se eu precisar acionar.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:33
Prezado Sr. Igor,
Lamentamos o ocorrido e ressaltamos nosso compromisso em servir aos nossos clientes com qualidade sempre.
Solicitamos algumas informações através do e-mail e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo OX Bikes
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 07:03
Demora no retorno, suporte confuso, a marca não tem nenhuma questão de manutenção, diversos problemas com o produto oferecido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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