Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

06/11/2023 às 14:40

ID: 175373427

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 19 de Setembro de *******, achei um anúncio no facebook da Strella Mix Brasil vendendo 20 potes herméticos da Brastemp por 99,00.
Efetuei o pagamento através da conta do meu marido, e por pagar via pix ainda ganhei alguns reais de desconto.
Passando quase um mês pedi o código de rastreio através do "suporte do whatsapp" que se chamava Lorena, só pude ver que o pacote só foi "postado" dia 05 de Outubro.
Acompanhando o rastreio, minha encomenda parou lá em Manaus, e foi devolvida por não ter alguém pra receber.
Enfim, acredito que sofri um [Editado pelo Reclame Aqui]. Em nenhum momento a ******* no meu estado de endereço que é em SC. A ******* em curitiba e agora está lá em Manaus.
Coincidentemente o site não existe mais, o whatsapp do suporte também foi excluído e não tenho mais ninguém pra resolver meu problema.
Está em anexo a conversa com o suporte que confirmou meu endereço, é só comprova que o destino da compra parou em outro estado de propósito!

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Consideração final do consumidor

22/07/2024 às 13:32

Não respondeu, e não entregou.
A empresa vende produtos inexistentes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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