Strike Brasil Nova Serrana: Cobrança excessiva, dano ao veículo, e irregularidades
Em réplica
Nova Serrana - MG
11/02/2026 às 19:38
ID: 240492239
Strike Brasil unidade Nova Serrana cobrou R$1500,00 pra instalar um insufilm no meu carro, além de não conseguirem instalar o insufilm estragaram o desembaçador do vidro traseiro do carro causando um prejuízo de R$5135,07.
Além disso utilizam empresa [Editado pelo Reclame Aqui] pra emitirem nota fiscal, não possuem exemplar do código do consumidor no estabelecimento, não possuem alvará de funcionamento e diversas outras irregularidades.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 09:05
Olá, Italo,
A Strike Brasil recebeu seu relato e leva todas as manifestações com a máxima seriedade e responsabilidade.
Gostaríamos de esclarecer que o serviço mencionado não faz parte do portfólio oficial de serviços padronizados e homologados pela rede Strike Brasil. Ainda assim, prezamos pela correta condução de qualquer atendimento realizado em unidades que utilizam nossa marca, motivo pelo qual a situação foi imediatamente encaminhada para apuração.
Informamos que a unidade já acionou o departamento jurídico responsável, e o caso está em análise técnica e legal, para que todos os fatos sejam devidamente verificados e tratados de forma criteriosa e imparcial.
A Strike Brasil preza pelo cumprimento das normas legais, pela transparência e pela qualidade em todas as suas operações. Assim que a análise for concluída, as partes envolvidas serão devidamente posicionadas pelos canais oficiais.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Strike Brasil
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 11:01
Então vocês estão alegando que um serviço de instalação de insufilm da marca FILMSTAR que é amplamente divulgado em redes sociais oficiais STRIKE BRASIL não faz parte do portfólio da empresa, isso deveria estar então explícito pois fica difícil pro consumidor saber qual serviço é oficial ou não.
Vocês arrancaram e danificaram o desembaçador de uma BMW 320i 2026 zero sem placa, mandaram um mecanico entregar o veículo pra mim e dizer que não sabia de nada que só estava entregando o veículo, não foi me dado qualquer satisfação.
Em relação ao acionamento do departamento jurídico da sua empresa pra resolver a situação, isso só mostra pra nós clientes e consumidores que devemos tomar EXTREMO CUIDADO ao contratar qualquer serviço da STRIKE, pois não tem responsabilidade e eventuais problemas só se resolvem entrando na justiça, vai ser preciso todo o transtorno e gastos extras pra ressarcimento do dano que vocês causaram.
Lamentável !