Strike Uniformes: Atraso na Entrega e Falta de Comunicação em Pedido de Camisas Personalizadas
Respondida
Salvador - BA
21/04/2026 às 12:48
ID: 246582123
Efetuei a compra de 34 camisas personalizadas com a empresa Strike Uniformes no valor de R$ 1.530,00, paga no cartão de crédito em 21/03/2026.
O prazo informado no momento da compra era de 10 a 15 dias úteis, o qual NÃO foi cumprido.
Após o vencimento do prazo, passei a cobrar um posicionamento da empresa diversas vezes, porém o atendimento é lento, desorganizado e sem qualquer clareza. Sempre recebo respostas vagas como vou verificar ou estão produzindo, sem nenhuma comprovação real (fotos, vídeos ou andamento da produção).
Em determinado momento, fui informada que o pedido seria finalizado no sábado e enviado na segunda-feira 20/04 sem falta. Mais uma vez, o prazo NÃO foi cumprido. Não houve envio, não recebi código de rastreio e sequer tive retorno após essa nova promessa.
Ressalto que estou sendo diretamente prejudicada, pois os produtos são para meus clientes, e estou sendo cobrada por algo que já deveria ter sido entregue.
A falta de compromisso, transparência e respeito com o cliente é extremamente preocupante.
Diante de todo o ocorrido, solicito:
- Cancelamento imediato do pedido
- Reembolso integral do valor pago
Caso não haja solução, já iniciei medidas junto à operadora do cartão e demais órgãos de defesa do consumidor.
Fica aqui meu alerta para outros consumidores sobre a falta de cumprimento de prazos e a dificuldade de comunicação com essa empresa.
Aguardo solução URGENTE.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2026 às 10:28
Olá, Elaine! tudo bem? .
Em atenção ao seu relato, esclarecemos de forma objetiva que a empresa mencionada (Strike Uniformes) não possui qualquer vínculo, relação comercial ou operacional com a nossa marca.
A Strike Brasil atua exclusivamente no segmento automotivo, com foco em serviços de remap e performance veicular, não tendo qualquer participação na venda ou fornecimento de uniformes ou produtos semelhantes.
Dessa forma, não temos acesso a informações, pedidos ou processos dessa empresa, nem conseguimos intervir ou dar andamento à solicitação mencionada.
Reforçamos que a tratativa deve ser conduzida diretamente com a empresa responsável pela comercialização.
Att, Gabriela Monaco
Pós-vendas Strike Brasil