Calçado Strike rasgado e descolando solado com poucos dias de uso?
Respondida
Contagem - MG
13/04/2026 às 11:59
ID: 245897577
Bom dia!
Me chamo Cristiano e sou cliente fiel da marca Democrata, sempre uso os calçados da marca e resolvi experimentar o calçado da strike devido a boa aparência e indicações que falavam que é um produto de boa qualidade, fiz minha compra no dia 26/02 e o pedido chegou por volta do dia 06/03, tudo certo, gostei da aparência e do designer do produto, mas, me surpreendeu o quanto o produto é de má qualidade, pois hoje dia 13/04 com um pouco mais de 30 dias de uso, quer dizer, nem uso todos os dias, e o produto já está rasgado e descolando todo o solado, além da parte lateral ser de um tipo de tecido muito frágil que também já está rasgado!
Estou muito decepcionado e gostaria de um posicionamento da empresa sobre o que pode ser feito!
Gostaria de solicitar a troca ou reembolso!
Fico no aguardo!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 12:46
Olá, Cristiano! Tudo bem?
Antes de tudo, queremos te pedir desculpas pela experiência que você teve com o nosso produto. Sabemos o quanto isso é frustrante, ainda mais vindo de alguém que já tem referência em qualidade como você comentou. Essa realmente não é a experiência que queremos entregar.
O que aconteceu no seu caso é algo pontual, totalmente fora do nosso padrão, e levamos isso muito a sério por aqui.
Mas pode ficar tranquilo, nosso time de suporte já te deu todo o auxílio necessário para seguir com o processo de troca, e vamos garantir que você receba um produto em perfeitas condições.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida durante o processo, combinado? Conte com a gente!