Pedido não entregue e falta de re.

Olá Vinícius !

Antes de tudo, queremos pedir desculpas por todo esse transtorno e pela demora na entrega do seu pedido *****. Entendemos completamente a sua insatisfação e sabemos o quanto essa situação é frustrante.

Seu pedido está sendo acompanhado de perto pela nossa equipe, e já estamos em contato com a transportadora para entender o que aconteceu com a entrega e cobrar uma atualização. Estamos dando total suporte pelo WhatsApp e seguimos monitorando o rastreio ***** para garantir que você tenha um retorno o mais rápido possível.

Assim que tivermos uma nova atualização da transportadora, vamos te informar imediatamente pelo WhatsApp. Pode ficar tranquilo que não vamos deixar seu caso sem solução e seguimos acompanhando até a finalização da entrega.

Olá, Vinicius! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno com o seu pedido, sabemos que não é esse tipo de experiência que queremos entregar.

Verificamos aqui e o seu novo envio, realizado após o extravio do primeiro pedido, foi entregue com sucesso no dia 21 de março.

Ou seja, o segundo produto já está com você desde essa data, tudo certinho por aqui.

Se ainda houver qualquer dúvida ou se precisar de apoio com o produto, pode contar com a gente, estamos por aqui pra te ajudar no que for preciso!