Tênis com solado e lateral rasgados, empresa não retorna para resolver o problema.
Respondida
São Paulo - SP
23/05/2026 às 11:52
ID: 249471229
TENIS COMPRADO EM FEVEREIRO DE 2026, SOLADO, LATERAL RASGOU..
JÁ ACIONEI A EMPRESA E NÃO DÃO RETORNO PRA RESOLVER O PROBLEMA
O UNICO CANAL QUE É RAPIDO É O DE VENDAS, RESPONDEM EM SEGUNDOS
AGUARDO A RESOLUÇÃO COM URGENCIA
JÁ VI AQUI NO RECLAME AQUI QUE EU NÃO SOU O UNICO COM ESSE PROBLEMA
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 07:53
Gevonildo, bom dia.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela experiência negativa que você teve com nosso produto e com nossos canais de atendimento.
Viemos informar que a garantia foi devidamente acionada e que a troca do produto já foi realizada com sucesso, sem nenhum custo para você.
Esperamos que essa resolução traga mais tranquilidade e que o novo produto corresponda à qualidade que você merece e que nos comprometemos a entregar.
Caso precise de qualquer outro suporte, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Strike Calçados